Teslimat ve iade

Satıcı ve iletişim

Marka: SisterCraft&Co. Resmî satıcı unvanı henüz eklenmemiştir.

Şişli / İstanbul

E-posta: info@sistercraftandco.com · Telefon: +90 545 955 07 04

Ürün soruları ve veri talepleri için iletişim formunu kullanabilirsin.

Teslimat

Gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılır.

Ürünlerin temel özellikleri ve içerikleri ürün sayfalarında; miktar, vergiler dahil ürün bedeli, kargo ve toplam tutar ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Siparişe ait ön bilgilendirme ve sözleşme sürümü, onay anında kaydedilir; Siparişlerim sayfasından indirilebilir.

Ödemeler iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında tamamlanır. Sipariş, ödeme sonucu sunucuda doğrulandıktan sonra onaylanır. Stokta olmayan ürünler için ödeme alınmaz.

Siparişler 4 iş günü içinde kargoya hazırlanır. Standart mallarda taahhüt edilen teslim süresi saklı olmak üzere en geç 30 gün içinde teslimat yapılır. Bu mağazada şu anda yalnızca Türkiye teslimat adresleri desteklenir. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulu ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

14 günlük cayma hakkı

Standart ürünlerde teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya iletilmelidir.

Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri göndermelisin. Belirtilen iade taşıyıcısına teslimden; başka bir taşıyıcı kullanılırsa ürün satıcıya ulaştıktan itibaren 14 gün içinde, teslimat bedeli dahil yasal kapsamda geri ödeme yapılır. Teslim edilmemiş siparişte süre bildirimden başlar. İade aynı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Satıcının belirttiği iade taşıyıcısıyla gönderimde tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse de tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo

İstisnalar ve ayıplı mal hakları

Kanunda belirtilen gerçekten kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen mallar veya koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadeye elverişli olmayan ürünler gibi istisnalar somut ürüne göre değerlendirilir. Bir ürünün yalnızca el yapımı olması cayma hakkını kendiliğinden kaldırmaz.

Ayıplı mala ilişkin kanuni hakların saklıdır. Uygulanabilir şartlarda sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilirsin. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkın vardır.

İade veya cayma talebi

Sipariş numaranı, iletişim adresini ve iade etmek istediğin ürünleri ilet. Cayma için gerekçe belirtmen zorunlu değildir.