Gizlilik ve KVKK

Satıcı ve iletişim

Marka: SisterCraft&Co. Resmî satıcı unvanı henüz eklenmemiştir.

Şişli / İstanbul

E-posta: info@sistercraftandco.com · Telefon: +90 545 955 07 04

Ürün soruları ve veri talepleri için iletişim formunu kullanabilirsin.

Hangi bilgileri, neden işleriz?

İletişim ve stok haber taleplerinde ad, e-posta, seçtiğin ürün ve mesajın alınır. Bu bilgiler talebini yanıtlamak ve istediğin ürünün stok bilgisini iletmek için kullanılır. Sipariş açıldığında ad, soyad, iletişim, teslimat ve fatura adresi, ürünler ve işlem kayıtları; sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, ödeme mutabakatı ve yasal kayıt yükümlülükleri kapsamında işlenir.

Müşteri hesabı oluşturduğunda ad soyad, e-posta, kayıt zamanı, aydınlatma metnini okuduğuna ilişkin kayıt ve şifrenin güvenli karma değeri tutulur. Bunlar hesabına giriş, hesap güvenliği ve hesabınla verdiğin siparişleri görüntülemek için kullanılır. Şifren düz metin olarak saklanmaz. Kayıt olmak pazarlama izni değildir; geçmiş siparişler yalnızca e-posta eşleşmesine dayanılarak hesabına bağlanmaz.

Güvenlik amacıyla oturum ve istek kayıtları tutulur. İstek sınırlamasında kullanılan IP bilgisi karma değerine dönüştürülür. T.C. / yabancı kimlik numarası ödeme isteğinde iyzico’ya iletilir; mağaza veritabanına yazılmaz. Kart numarası, son kullanım tarihi ve CVV bilgilerini mağazamız toplamaz veya saklamaz.

Toplama yöntemi ve hukuki dayanak

Bilgiler; web formları, sipariş adımları, gerekli oturum çerezi ve ödeme sağlayıcısının işlem bildirimleri üzerinden elektronik ortamda toplanır. Sipariş verileri sözleşmenin kurulması veya ifası; kanunen tutulması gereken kayıtlar hukuki yükümlülük; uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla işlenir. Güvenlik işlemleri ilgili kişilerin temel haklarına zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat kapsamında değerlendirilir.

Bir ürün için stok haberi istemen yalnızca o ürünle ilgili iletişim talebidir. Bu işlem genel pazarlama listesine kayıt anlamına gelmez.

Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Site Vercel üzerinde çalışır; veritabanı Turso, ürün medyası Vercel Blob altyapısında tutulur. Hesap, sipariş ve talep e-postaları için gerekli bilgiler Resend üzerinden iletilir. Mağaza sahibine yeni kayıt, sipariş ve talep bildirimleri gönderilir. Ödeme açıldığında işlem için gerekli bilgiler iyzico’ya; teslimat için gerekli bilgiler seçilen taşıyıcıya aktarılır. Yetkili kurumların hukuka uygun talepleri ayrıca değerlendirilir. Altyapının yurt dışında işleme veya erişim içerebilmesi nedeniyle gerçek veri aktarım mekanizmaları satışa açılış öncesinde veri sorumlusu tarafından değerlendirilmelidir.

Saklama ve hakların

Veriler işleme amacı ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri süresince tutulur. Süresi biten oturum ve güvenlik sınırlama kayıtları temizlenir. Veri sorumlusunun somut saklama ve aktarım envanteri, satış açılışı öncesindeki değerlendirmeye tabidir.

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; bilgi, düzeltme, kanuni şartlarda silme/yok etme ve alıcılara bildirim isteyebilir; otomatik analizle aleyhine sonuç çıkmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemden kaynaklanan zararın giderilmesini talep edebilirsin. Taleplerini yayımlanan veri sorumlusu iletişim kanallarına veya iletişim formuna iletebilirsin.